Oui, nos façades sont 100% sur mesure compatibles toutes marques.
Nos façades sont des produits exclusivement à partir de panneaux de particules de bois de forte densité, revêtus de mélaminé.
C’est un matériau composé de fibres de bois en grande partie recyclées, agglomérées grâce à des liants, puis compressées pour leur apporter une dureté et une résistance à l’épreuve du temps. Cela vous garantit une utilisation de longue durée, et un investissement pérenne.
Ces panneaux de particules sont ensuite revêtus d’un décor :
- celui-ci peut être uni, reproduisant un décor de bois ou un aspect textile.
Cette feuille décor est imprégnée de résine mélamine, qui lui donne une bonne résistance à la rayure, mais également aux produits d’entretien courants.
Le décor est appliqué sous pression à l’aide de tôles métalliques qui permettent un rendu de matière dans l’épaisseur même du décor :
Cela permet de reproduire de façon très qualitative l’aspect et le toucher du bois, sans le risque de déformation du bois massif, beaucoup plus sensible aux variations de température ou d’hygrométrie.
L'épaisseur des façades est de 19mm.
Non les façades ne sont pas percées pour les poignées.
Ne vous inquiétez pas, nos poseurs le feront à votre domicile si souhaité.
Oui les portes sont pré-percées pour les charnières, à votre demande.
Vous avez 24H maximum après commande pour nous signaler des erreurs de mesures ou quantités.
Envoyez nous directement un message via notre WhatsApp ou notre email : bonjour@portesfacades.com
Vous serez notifié du statut de votre commande par email. Et recevrez votre numéro de tracking lors de l'expédition de celle-ci.
En cas de dommages constatés liés au transport sur le carton lui-même ou les produits. Veuillez le mentionner sur le bon de livraison du transporteur et constatez les dégâts avec l'équipe de livraison. Puis contactez-nous via :
- Email : bonjour@portesfacades.com
- WhatsApp
Vous remarquez qu'il manque un article ? ou un article abimé etc ?
Il suffit de vous rendre dans la rubrique SAV(service après vente) et de compléter le formulaire ici :
https://www.portesfacades.com/service-apres-vente
Nous reviendrons vers vous au plus tôt.
Vous avez fais une commande mais elle ne vous convient plus ? Merci de noter que ce sont des articles sur mesure, vous ne pourrez donc pas être remboursé.
Afin de bien mesurer vos façades, munissez vous d'un mètre. Et consultez ici notre vidéo "Tuto prise de mesures" qui reprend les points de vigilance.
Oui, vous pourrez réserver nos professionnels juste après commande.
Chez vous en 48H. A partir de 60€ TTC.
Si vous souhaitez échelonner le paiement de votre commande, vous pouvez opter pour un paiement en 4 fois sans frais avec Payal. Une fois redirigé sur la page de paiement Paypal, il suffit alors de vous identifier (ou de créer votre compte) et de valider votre paiement en 4 fois sans frais.
Nos produits sont garanties 2 ans à compter de la date de livraison, couvrant la non conformité des produits à la commande.
La garantie offerte est limitée à un usage normal et conforme des produits.
Elle n'inclut pas les dommages liés à un usage quotidien (ex : coups, chocs). Nous couvrons toute malfaçon due à un défaut de fabrication ou de finition (peinture écaillée, porte qui gondole...) pendant 2 ans.
A titre d’illustration, nous ne garantissons pas les produits dans les situations suivantes :
- en cas d’erreur de montage, de bris, défaut ou altération survenus lors ou après le montage des produits par le client ou tout tiers
- en cas de modification apportée aux produits par le client ou tout tiers
- en cas d’altération des matériaux constituant le produit du fait d’un stockage ou d’un entretien impropre ou non conforme à nos recommandations
- en cas de surcharge ou toute autre utilisation non conforme des produits.
Il existe plusieurs moyens de paiement, à savoir :
- Carte bancaire (Mastercard, VISA, CB...)
- Virement bancaire SEPA (Votre commande est validée après réception de votre virement)
- Paypal
- Apple pay
Portes & Façades est une marque 100% en ligne.
Notre service client est disponible du lundi au vendredi (9h à 19h)
Vous pouvez faire vos requêtes soit :
- Via WhatsApp
- Via notre adresse mail : bonjour@portesfacades.com
Non, nous ne fournissons pas de charnières ni quincailleries.
Afin d'entretenir les façades :
- Nettoyer à l'aide d'un chiffon doux humidifié d'eau et si besoin d'un peu de savon.
- Essuyer avec un chiffon microfibre
Oui nous proposons des échantillons que vous pouvez commander gratuitement ici : https://www.portesfacades.com/echantillons
